Jalan ke Depan CVS Health Menjadi Lebih Jelas dan Perpisahan Tidak Mungkin Terjadi

Ada anggapan bahwa CVS Health akan membubarkan perusahaan dan menjual manfaat kesehatan atau farmasi dari aset yang menyediakan perawatan medis jika Anda mendengarkan dengan cermat kepala eksekutif baru perusahaan.

Dalam panggilan pendapatan pertamanya setelah laporan pendapatan triwulanan, CEO David Joyner tidak memberikan indikasi akan terjadi perpecahan perusahaan karena beberapa media yang dipimpin oleh berita “eksklusif” dua baris beberapa minggu yang lalu di Wall Street Journal berspekulasi. Faktanya, Joyner berkomitmen untuk terus meningkatkan diversifikasi portofolio bisnis yang dimiliki CVS yang mencakup toko obat dan serangkaian layanan rawat jalan dan klinik perawatan primer; perusahaan pengelola manfaat farmasi Caremark dan Aetna, yang memiliki lebih dari 27 juta anggota medis sebagai perusahaan asuransi kesehatan terbesar ketiga di negara ini.

“Kami memiliki PBM terkemuka, apotek yang dikelola terbaik di negara ini, waralaba terkenal melalui Aetna, dan aset-aset pemberian layanan kesehatan yang terkemuka di industri,” kata Joyner kepada analis pekan lalu mengenai laporan pendapatan kuartal ketiga perusahaan. “Kumpulan bisnis dan kemampuan omnichannel kami memungkinkan kami memimpin industri ke depan dengan solusi inovatif dan menggerakkan pasar.”

Komentar Joyner adalah yang pertama kali disampaikan kepada publik sejak ia dipromosikan kurang dari sebulan yang lalu untuk menggantikan Karen S. Lynch, yang mengundurkan diri. CVS Health telah berjuang untuk mengendalikan biaya dalam bisnis asuransi kesehatan Aetna dan apotek ritelnya yang mengalami kesulitan, sehingga berkontribusi terhadap merosotnya harga saham perusahaan.

Mengakui buruknya kinerja Aetna, Joyner mengatakan peningkatan bisnis asuransi kesehatan akan menjadi fokus utama, namun tidak memberikan indikasi bahwa divestasi salah satu dari tiga bisnis utama perusahaan sedang dilakukan.

“CVS Health terdiri dari tiga segmen operasi menarik yang semuanya penting bagi sistem layanan kesehatan,” kata Joyner kepada para analis. “Dua dari segmen tersebut terus menunjukkan kinerja yang konsisten dengan ekspektasi kami. Segmen layanan kesehatan kami kembali menunjukkan kinerja yang kuat pada kuartal ini sembari memenuhi komitmen kami untuk menurunkan biaya obat bagi klien dan anggota kami. Bisnis farmasi dan kesehatan konsumen kami terus menjadi apotek nasional dengan pengelolaan terbaik di negara ini, meningkatkan pangsa pasar dan memberikan akses kesehatan masyarakat yang penting di seluruh negeri.”

Ke depannya, Joyner mengatakan bisnis tunjangan kesehatan masih menghadapi tantangan “akibat dari tingginya tingkat pemanfaatan layanan kesehatan.”

Rencana Medicare Advantage yang dijalankan oleh CVS serta perusahaan asuransi kesehatan lainnya mengalami kesulitan tahun ini karena para lansia dengan permintaan layanan kesehatan yang terpendam setelah pandemi Covid-19 mencari perawatan dan mengajukan klaim ke perusahaan asuransi kesehatan mereka. Medicare Advantage merencanakan kontrak dengan pemerintah federal untuk menyediakan perlindungan tradisional yang tersedia di Medicare tradisional ditambah tunjangan dan layanan tambahan untuk manula, seperti manajemen penyakit dan hotline bantuan perawat, dan beberapa juga menawarkan program penglihatan, perawatan gigi, dan kesehatan.

“Meskipun kinerja kami jelas buruk dalam hal (tunjangan layanan kesehatan) saat ini, bisnis ini memiliki potensi pendapatan yang luar biasa dan merupakan elemen penting dalam strategi kami,” kata Joyner. Kami memperkirakan peningkatan tingkat pemanfaatan akan terus menekan kinerja kami pada tahun 2024.”