Kejahatan dunia maya oleh kelompok peretasan terorganisir melihat peningkatan dalam beberapa bulan pertama tahun 2025.
Momen Editorial/Getty Images
Ada pengembalian pertumbuhan yang sangat sedikit untuk volume penjualan ritel Inggris tahun lalu, tetapi kekhawatiran meningkat bahwa serangan dunia maya Inggris dan Amerika yang menargetkan rantai ritel besar akan merusak keuntungan lembek yang terlihat sejauh ini tahun ini.
Pengecer top di kedua sisi Atlantik – dari Marks & Spencer (M&S), Coop, dan Harrodske Ahold Delhaize USA dan Operasi Perhiasan Pandora AS – telah ditargetkan oleh ransomware dan serangan lainnya, menurunkan kepercayaan konsumen karena pembeli khawatir tentang data mereka dicuri.
M&S, dengan penjualan sebesar £ 13,9 miliar ($ 18,9 miliar) pada tahun ini hingga Maret 2025, mengeluarkan peringatan laba £ 300 juta ($ 407 juta) pada bulan Mei karena dampak serangan cybernya, dan hanya memiliki baru -baru ini dipulihkan layanan online -nya. Tahun-ke-tanggal, harga saham pengecer turun 7,7%.
Menurut Data dan Analytics House Globaldata yang berbasis di London, generasi yang lebih muda, tidak lebih tua, yang tampaknya mengambil ancaman pelanggaran data ritel dengan paling serius. Sebuah survei dari perusahaan, yang dilakukan pada bulan Juli yang mencakup 2.000 responden Inggris, menunjukkan bahwa empat dalam setiap lima (79%) dari mereka yang berusia 25-34 tahun paling khawatir. Di semua kelompok umur, kekhawatiran tentang keamanan data pribadi turun menjadi 69% konsumen.
Kekhawatiran itu mendorong keragu -raguan. Sepertiga dari 16-34s mengatakan kepada GlobalData bahwa mereka sedang mempertimbangkan untuk “mengurangi atau menghentikan” pembelian online versus hanya 11% dari lebih dari 55-an (lihat grafik di bawah). Ini menempatkan pengecer di bawah tekanan yang semakin meningkat untuk meningkatkan sistem mereka dan memulihkan kepercayaan digital dengan pembeli yang lebih muda. “Ini terutama terjadi pada permainan murni online, yang tidak dapat mengarahkan kembali konsumen skeptis ke toko,” kata perusahaan.
Perbedaan usia yang mencolok dengan kejahatan dunia maya
Analis ritel utama Globaldata Emily Salter menawarkan pandangan bernuansa tentang perbedaan usia yang signifikan – dan lapisan perak. Dia berkata: “Pembeli yang lebih tua memiliki anak dan tekanan yang lebih besar pada waktu mereka, atau lebih sedikit kemampuan untuk mengunjungi toko seiring bertambahnya usia. Pembeli yang lebih muda juga lebih menekankan pada belanja pengalaman, jadi ini, dikombinasikan dengan masalah keamanan, dapat mendorong mereka ke toko -toko. Tetapi dia menambahkan bahwa kenyamanan yang terkait dengan saluran online” masih akan mengalahkan masalah keamanan bagi sebagian besar konsumen. “”
Under-34 di Inggris lebih cenderung mengurangi belanja online mereka daripada senior.
Globaldata
Ketahanan konsumen yang lebih tua untuk belanja online, sambil menghibur pengecer, tidak akan mengimbangi pengeluaran penurunan dari konsumen yang lebih muda, bahkan jika mereka pergi ke toko fisik untuk melakukan pembelian sebagai gantinya. Mengingat pasar ritel Inggris yang berbahaya saat ini, potensi negatif yang timbul dari serangan dunia maya dapat merusak pasar yang baru pulih.
Menurut Kantor Statistik Nasional Inggris (ONS), volume penjualan ritel naik 0,7% pada tahun 2024, setelah penurunan 2,9% pada tahun 2023 dan 4,1% pada 2022. Dan sementara ini menandai kenaikan pertama dalam tiga tahun, volume penjualan belum kembali ke level 2022.
Penjualan ritel Inggris membuat pemulihan yang lemah pada tahun 2024 – tetapi bisakah itu bertahan?
Ons
Pada bulan Juni, Matt Britzman, analis ekuitas senior di kelompok investasi Hargreaves Lansdown, mengatakan: “Konsumen Inggris mulai kehilangan uap, karena penjualan ritel pada bulan Mei tumbuh pada kecepatan mereka yang paling lambat dalam enam bulan dan pasar tenaga kerja menunjukkan tanda -tanda pendinginan. Beberapa faktor kemungkinan terjadi, berkisar dari dampak yang melekat dari harga yang lebih tinggi hingga tumbuh yang tidak pasti tentang masa depan.
Pertumbuhan satu digit rendah di depan
“Supermarket masih bertahan dengan baik, dengan penjualan makanan meningkat 3,6%, tetapi barang-barang yang tidak penting terpukul pada bulan Mei. Satu bulan tidak membuat tren, tetapi dalam iklim saat ini, pertumbuhan satu digit rendah, kemungkinan besar penjualan ritel menuju.”
Data Juni ONS menunjukkan bahwa pengeluaran online belum terpengaruh. Nilai penjualan naik 3,3% ketika membandingkan kuartal kedua dengan kuartal pertama. Namun, pelanggaran data lebih lanjut dapat secara negatif mempengaruhi “pertumbuhan satu digit rendah” yang diprediksi oleh Hargreaves Lansdown.
Salter Globaldata mengatakan: “Konsumen yang lebih muda lebih peduli tentang pengecer yang menyimpan rincian pembayaran mereka, dan berpikir mereka tidak melakukan cukup banyak untuk melindungi informasi pribadi mereka saat berbelanja secara online. Membayar dengan dompet ponsel dan penyedia pihak ketiga seperti Apple Pay dan PayPal adalah cara yang dapat dihindari konsumen untuk memberikan rincian mereka secara langsung kepada pengecer.”
Selain meningkatkan ketahanan mereka terhadap serangan cyber, Salter berpendapat bahwa pemilik toko harus memastikan bahwa situs web dan aplikasi mereka kompatibel dengan metode pembayaran ini karena mereka sangat populer di kalangan di bawah 35-an.
BN Nasional
