Lowe di Castle Rock, Colorado.
Raksasa perbaikan rumah Lowe’s telah bermitra dengan penyedia perangkat lunak sebagai penyedia layanan (SaaS) Mirakl untuk membantu Power Lowe’s Marketplace, sumber daya online untuk konsumen dan profesional DIY. Ini akan memungkinkan Lowe untuk sangat memperluas dan mengoptimalkan bermacam -macamnya dan membawa vendor baru.
Michael McCluskey, wakil presiden Marketplace Lowe, mengatakan perusahaan memilih Mirakl karena memiliki alat yang tepat untuk di atas sejumlah besar penjual dengan cara tanpa gesekan dan karena memiliki rangkaian layanan untuk mengelola bisnis Lowe setiap hari. Dia menolak untuk mengatakan dengan tepat berapa banyak vendor yang akan naik.
“Kami masih dalam ratusan rendah tetapi kami akan berada di tinggi ratusan dengan sangat cepat,” katanya. “Kami telah dapat menambahkan ribuan item baru ke bermacam -macam dan platform kami dan kami memiliki pipa penjual yang kuat di platform. (Kemitraan)
dengan cepat akan memungkinkan kami untuk keluar dan memenuhi tujuan yang kami tetapkan. ”
Alasan lain Lowe memilih Mirakl adalah karena ini adalah yang terbesar dalam bisnis dengan 450 pelanggan di seluruh dunia yang memiliki pasar online yang berjalan pada teknologi Mirakl, pengecer seperti Macy, Saks dan Bloomingdale.
“Pengecer mencari kemampuan untuk memperluas kategori tambahan untuk menawarkan bermacam -macam yang lebih dalam jadi mungkin Anda akan memiliki lebih banyak sampel kategori tertentu dari vendor yang berbeda,” kata Scott Eckert, CEO Americas Mirakl.
McCluskey mencatat bahwa lorong tak berujung juga mencakup produk yang jelas tidak dapat ditampilkan di toko -toko seperti kolam renang dan sauna inframerah. “Kami ingin mengandalkan penjual yang dapat membantu kami menambah katalog kami dengan barang -barang yang tidak dapat kami bawa di toko,” kata McCluskey. “Jika ada di rumah, kami melihat peluang besar untuk mengatakan ya kepada pelanggan dengan itu, dan itu cara yang bagus bagi kami untuk menambah apa yang kami tawarkan di seluruh poin harga, dari membuka barang -barang harga hingga barang premium.”
Eckert mengatakan perjanjian itu akan bekerja bersama selama tiga setengah tahun untuk memungkinkan Lowe untuk membangun bisnis yang signifikan di pasar mereka. “Ini menunjukkan bahwa itu adalah komitmen yang signifikan bagi Lowe dan kami untuk membangun ini menjadi saluran baru utama bagi mereka,” katanya.
Kemitraan ini dapat diperbarui setelah tiga setengah tahun. “Pelanggan kami biasanya melakukan hubungan tiga dan empat tahun dan memperbaruinya, dan kami berharap mereka akan memperbaruinya lagi. Kami belum sampai sejauh itu karena perusahaan baru berusia 13 tahun.
Mirakl memungkinkan pelanggan kami untuk melakukan lebih dari $ 11 miliar nilai barang dagangan kotor melalui pasar mereka. “Itulah bagian dari mengapa Mirakl adalah pemimpin dalam industri ini,” kata Eckert. “Kami memiliki beberapa pelanggan besar yang telah menciptakan bisnis pasar besar menggunakan perangkat lunak kami.”
Pemilik rumah di AS memiliki $ 35 triliun dalam ekuitas gabungan, dan Lowe sangat ingin mendapat manfaat dari mereka yang bersarang. “Saya baru saja membeli rumah di Charlotte ketika saya pindah di sini dan ketika saya melihat -lihat rumah saya, dan melihat semua hal yang ingin saya lakukan, saya ingin melihat berbagai bermacam -macam di luar sana,” kata McCluskey. “Di lingkungan saat ini tempat kami beroperasi, dari perspektif yang lebih makro, jika pelanggan tinggal di rumah mereka dan mungkin tidak bergerak, mereka mungkin ingin melakukan jenis penyegaran ini. Kami melihat peluang besar untuk menjadi lorong yang tak ada habisnya dan membuat mereka menelusuri.”
Di antara tantangan pasar baru adalah bahwa ini adalah model yang sama sekali baru untuk Lowe. “Setiap kali Anda membawa model baru, ada banyak mekanisme baru yang Anda bawa ke dalam lipatan yang harus Anda lakukan dengan benar,” kata McCluskey. “Beberapa hal yang kami fokuskan saat ini adalah membangun fondasi yang kuat di mana mitra penjual kami akan dapat di atas kapal dan mengoperasikan bisnis mereka.”
Berikutnya untuk Marketplace, McCluskey mengatakan Lowe’s akan fokus secara maniak pada pengalaman penjualnya selama kuartal dan bertahun -tahun yang akan datang, dan memastikan pengalaman itu tidak gesekan. Area di mana Lowe dapat menambah nilai bagi penjual adalah jaringan iklan Lowe yang disebut Lowe’s Media Network. “Bagaimana kita dari waktu ke waktu mengintegrasikan kemampuan bagi penjual untuk mendorong lebih banyak pendapatan ke platform kami dan berpartisipasi lebih banyak melalui iklan di Lowes.com,” ia bertanya secara retoris. “Itu adalah sesuatu di mana kami melihat peluang besar untuk terus mempercepat bisnis ini dan menguntungkan penjual dan pelanggan.”
BN Nasional
