Prediksi Ritel Saya 2025—Ditambah Beberapa Wildcard (Bagian 1)

News14 Dilihat

Sejak tahun 2018 saya telah membagikan prediksi tahunan saya untuk masa depan ritel. Dan setiap tahun saya memperhitungkan sepenuhnya seberapa baik saya melakukannya atau tidak (inilah perhitungan tahun lalu).

Tanpa basa-basi lagi, berikut adalah kumpulan pertama saya untuk tahun ini, serta beberapa ramalan “di luar sana”.

1. Tahun 2025 adalah tahun yang berulang dan berulang untuk ritel—dengan satu peringatan “yooge”.

Tahun 2024 ditandai dengan peralihan ke nilai (flight to value), yang mencakup perilaku jual beli ke pengecer dengan reputasi harga yang kuat (seperti Amazon, Walmart, dan Costco, TJMaxx), serta pertumbuhan yang tidak proporsional dalam penawaran merek swasta. Kategori-kategori yang bersifat diskresioner seperti pembelian rumah mewah dan pembelian tiket dalam jumlah besar mempunyai kinerja yang sangat buruk karena inflasi yang masih stagnan dan suku bunga yang tetap tinggi. Meskipun terdapat optimisme bahwa pemerintahan AS yang baru akan lebih ramah terhadap bisnis, pasar kerja yang melemah, serta tekanan inflasi yang terus berlanjut dan lambatnya kemajuan suku bunga, kemungkinan besar akan membuat tahun 2025 terlihat seperti tahun 2024.

KARTU LIAR #1: Apakah Trump akan melakukan apa yang dia katakan (peringatan spoiler: dia sering tidak melakukannya) rencana kebijakannya mengenai tarif besar, deportasi massal, dan pemotongan pajak dapat mengikis kemajuan inflasi, menjaga suku bunga tetap tinggi, dan menyebabkan tahun yang lebih buruk bagi sektor ritel.

2. Negeri Para Raksasa: Pengecer besar-besaran terus melampaui yang lainnya.

Pada tahun 2024, Walmart, Amazon, dan Costco mewakili sekitar 17% penjualan ritel, namun menyumbang lebih dari 50% pertumbuhan tambahan industri. Karena faktor-faktor yang disebutkan di atas, pangsa pasar perusahaan raksasa ini akan terus meningkat, sebagian besar disebabkan oleh reputasi nilai dan kenyamanan mereka yang kuat serta kemampuan untuk menawarkan one-stop shopping. Skala dan cakupannya, serta investasi teknologi yang sangat besar, akan memungkinkan mereka menghasilkan kinerja keuntungan yang patut ditiru

3. TikTok AS melarang nyawa untuk mati—atau dijual—di lain hari.

Saya pertama kali merilis prediksi bahwa pemerintahan Trump akan memberlakukan larangan lebih dari seminggu yang lalu—dan sejauh ini prediksi tersebut terlihat cukup bagus. Namun prospek jangka panjangnya masih belum jelas karena ByteDance tampaknya berusaha keras untuk menolak penjualan. Aplikasi yang sangat adiktif ini masih sangat populer dan kegagalan untuk mempertahankannya memiliki dampak negatif yang besar bagi pemerintahan baru. Ditambah lagi Trump memiliki lebih dari 15 juta pengikut. Saya berharap Tik Tok akan tetap hidup.

KARTU LIAR #2: Trump membantu mengatur penjualan ke salah satu temannya (Elon Musk, Larry Ellison) atau menggabungkannya ke dalam Truth Social.

4. Penemuan kembali pencarian mendapatkan momentum.

Dan bukankah itu agen? Bukankah begitu?

Fungsi pencarian yang biasa kami gunakan kini mengalami perubahan besar seiring munculnya era agen AI. Hal ini tidak hanya berarti pencarian yang lebih efisien dan efektif, namun juga menunjukkan berkurangnya hegemoni Google karena Salesforce, OpenAI, dan banyak lainnya menerapkan kemampuan baru. Selain itu, aplikasi baru seperti Perplexity, dan peningkatan pencarian produk yang dilakukan di TikTok, berarti pasar pencarian akan mulai terlihat jauh berbeda pada akhir tahun.

5. Media ritel akan melanjutkan pertumbuhannya yang kuat, namun media ritel akan tetap menjadi milik segelintir orang—dan media di dalam toko akan mengalami kekurangan.

Tidak ada keraguan bahwa pertumbuhan penjualan secara keseluruhan akan tetap sangat kuat dan bahwa kontribusi keuntungan dari jaringan media ritel dapat menjadi hal yang penting bagi beberapa pengecer (penjualan iklan kini menyumbang hampir sepertiga keuntungan Walmart). Namun pasar akan tetap sangat terkonsentrasi (pangsa Amazon sekitar 75%).

Meskipun banyak perbincangan tentang jaringan media di dalam toko, peluang tersebut masih terbatas untuk saat ini, karena tantangan implementasi dan kesulitan dalam memberikan pengalaman pembelanja yang tepat.

6. Kekhawatiran pengembalian ritel menimbulkan banyak panas dan kebisingan, namun tidak terlalu ringan.

Pengembalian dan penukaran produk telah menjadi masalah yang menjengkelkan (dan mahal) sejak lama dan tidak mengherankan jika harga terus meningkat. Masalah ini menimbulkan banyak cerita clickbait, namun meskipun pengecer menyesuaikan kebijakan mereka dan menerapkan banyak pendekatan teknologi baru dengan tujuan mengurangi insiden dan biaya penanganan pengembalian, hanya sedikit kemajuan yang dicapai.

Meskipun hal ini buruk bagi lingkungan, kepuasan pelanggan, dan laba pengecer, kenyataannya industri ini telah menciptakan monster dan pengembalian yang mudah dan gratis telah menjadi harapan dasar konsumen. Hanya tindakan radikal yang akan membendung gelombang ini dan kecil kemungkinannya ada pengecer yang berani mengambil tindakan.

Untuk diskusi yang lebih kejam tentang prediksi ini, lihat episode terbaru kami di podcast Remarkable Retail.

Saya akan merilis sisa prediksi saya—ditambah wild card tambahan—minggu depan.

BN Nasional

Baca juga  Monster X7.1 Solar Flare Dilepaskan: Ledakan Intens yang Ditangkap oleh Solar Dynamics Observatory NASA

Posting Terkait

Jangan Lewatkan