Burbank, CA – 14 November: Seorang karyawan menyimpan rak departemen mainan saat pembeli membaca dengan teliti barang dagangan di Walmart Supercenter pada Selasa, 14 November 2023 di Burbank, CA. (Brian van der Brug / Los Angeles Times melalui Getty Images)
Los Angeles Times melalui Getty Images
Tidak banyak peluang sepanjang tahun ini bagi pemilik bisnis untuk memanfaatkan perilaku belanja konsumen yang hingar-bingar. Namun, selama musim liburan, konsumen berharap untuk melakukan pembelanjaan, dan jika ditempatkan dengan benar, pemilik bisnis dapat memperoleh pendapatan yang besar.
Statistik menunjukkan bahwa pemilik bisnis dapat memperoleh sebagian besar pendapatan tahunan mereka dari pengeluaran liburan ketika mereka membuat rencana yang dapat dilaksanakan untuk musim liburan. Menurut Constant Contact, platform pemasaran digital yang berfokus pada pemasaran email dan pesan teks SMS, sekitar 50% usaha kecil akan memperoleh seperempat dari pendapatan tahunan mereka selama musim liburan.
Angka pendapatan tidak berbohong; pada tahun 2024, menurut Shopify, pedagang independen menghasilkan penjualan sebesar $11,5 miliar selama akhir pekan Black Friday-Cyber Monday. Agar efektif selama musim belanja liburan mendatang, Anda harus menerapkan tiga inisiatif untuk mendorong penjualan.
1. Pesan Pemasaran Tingkat Lanjut
Anda harus memulai pesan pemasaran Anda setidaknya tiga minggu sebelum hari libur tertentu yang Anda pemasaran. Misalnya, jika Anda ingin menjual pada black friday, sebaiknya mulai minggu pertama bulan November.
Pastikan untuk menjelaskan dengan jelas bahwa ada kesepakatan yang akan terjadi untuk Black Friday. Mereka harus mengantisipasi pesan lebih lanjut tentang perjanjian tersebut selama beberapa minggu ke depan, jadi pastikan untuk mengaktifkan notifikasi Anda dan memeriksa email sampah Anda agar tidak melewatkan peluang tabungan setahun sekali ini.
Frekuensi komunikasi Anda tentang transaksi yang akan datang harus dilakukan dua hari sekali selama periode tiga minggu Anda menjalankan transaksi. Anda akan mendapatkan beberapa orang yang berhenti berlangganan, tetapi jika mereka tertarik dengan apa yang Anda jual, mereka akan sangat menantikan kesepakatan Anda.
2. Urgensi
Penawaran yang Anda tawarkan harus memiliki komponen urgensi. Misalnya, alih-alih mengatakan “hari Jumat hitam ini kami akan mengadakan obral pakaian kami”. Anda harus mengatakan: “Manfaatkan penawaran Black Friday setahun sekali ini untuk semua pakaian kita. Kesepakatan berakhir pada hari Minggu tengah malam.”
Menggunakan pesan mendesak dalam pemasaran Anda akan memotivasi pembeli Anda untuk mengambil tindakan. Jika tidak ada batasan waktu dalam mengambil suatu tindakan, maka tidak seorang pun akan terdorong untuk melakukan perubahan atau melakukan penawaran dengan cepat. Dengan menciptakan urgensi, Anda juga memperpendek siklus penjualan, sehingga meningkatkan arus kas. Jika Anda memiliki produsen yang memproduksi barang dengan bahan lebih murah setahun yang lalu, Anda berada dalam posisi yang kuat untuk menawarkan diskon yang signifikan dengan margin keuntungan yang lebih baik.
3. Sederhanakan Proses Checkout dan Pemenuhan
Saya berulang kali mengatakan kepada klien pelatihan bisnis saya, “Permudahlah pelanggan Anda untuk membeli dari Anda, dan mereka akan melakukannya.” Sebelum musim belanja liburan dimulai, pastikan situs web Anda ramah seluler dan dimuat dengan cepat. Berdasarkan laporan Adobe Analytics tahun 2023, belanja seluler menyumbang 56% dari seluruh penjualan online. Situs web Anda harus memiliki proses checkout yang bersih dan mudah tanpa gangguan untuk menghindari gesekan dalam proses pembelian.
Gesekan mungkin merugikan penjualan dan reputasi Anda, jadi ada baiknya Anda mengatasi bug dan menguji seluruh sistem Point of Sale Anda sebelum musim belanja liburan dimulai.
Inisiatif paling penting untuk musim belanja liburan yang menguntungkan adalah memiliki rencana setiap bulannya, sehingga Anda dapat mengukur hasil terhadap sasaran Anda. Jika Anda memiliki uang ekstra, disarankan untuk memasang iklan hangat di Facebook untuk memperkenalkan obral liburan Anda kepada pembeli lokal.
Musim belanja liburan adalah kesempatan Anda untuk melakukan segalanya. Anda harus menggunakan pemasaran email, pemasaran SMS, iklan media sosial, kampanye rujukan, dan signage untuk menarik perhatian pada merek Anda. Ingatlah bahwa selama musim liburan, ketika orang ingin mengeluarkan uang, Anda harus mencoba berbagai cara berbeda untuk menarik perhatian merek Anda. Kemudian, di bulan Januari, Anda bisa menghabiskan waktu menghitung uang tunai Anda.
BN Nasional
