BRASIL – 22/04/2022: Dalam ilustrasi foto ini, seorang wanita siluet memegang smartphone dengan …(+)
Sebagai pionir dalam pasar online yang menjadi perantara transaksi peer-to-peer di setiap kategori produk konsumen, Ebay diam-diam telah berpartisipasi dalam pasar penjualan kembali fesyen mewah selama bertahun-tahun, namun itu bukanlah nama pertama yang terlintas dalam pikiran. Yang lebih menonjol dalam bidang tersebut adalah The RealReal, Vestiarie Collective, dan Thredup pada tingkat yang lebih rendah dalam hal kemewahan.
Kini Ebay menginginkan bagian yang lebih besar dari pasar fesyen mewah bekas yang mencapai $49 miliar (€45 miliar) secara global pada tahun 2023 dan tumbuh dua kali lebih cepat dari pasar barang mewah pribadi utama, menurut Bain.
Ebay memperluas layanan konsinyasi yang dijamin keasliannya ke pakaian fashion mulai dari tas mewah yang dimulai tahun lalu. Seperti halnya tas tangan, ini membatasi daftar konsinyasi pada merek tertentu, seperti Gucci, Balenciaga, Fendi, Dior, Burberry, Louis Vuitton, Prada dan nama-nama terkemuka lainnya.
Barang-barang mewah untuk konsinyasi dikirim ke salah satu dari delapan pusat otentikasi Ebay untuk validasi, fotografi, penetapan harga dan pencatatan, bukan didaftarkan oleh penjual dan dikirim langsung dari penjual ke pembeli. Hal ini memberikan keyakinan kepada pembeli bahwa mereka mendapatkan barang yang asli dan penjual mendapatkan bantuan melalui proses pencatatan.
Penjual konsinyasi juga mendapatkan komisi yang lebih besar, mulai dari 60% untuk barang di bawah $1.000 hingga 80% untuk barang di atas $5.000. Misalnya, di bawah program konsinyasi dan autentikasi yang baru, tas lipat Chanel 19 berlapis melebihi harga jual rata-rata tas serupa sebesar lebih dari 45% pada tahun lalu.
Ebay mungkin merupakan pendatang baru dalam bisnis penjualan kembali fesyen mewah – Vestiarie Collective dan Thredup didirikan pada tahun 2009 dan The RealReal pada tahun 2011 – namun perusahaan ini memiliki ukuran dan skala yang berbeda.
Mengerdilkan Kompetisi
Berdasarkan ukuran apa pun, Ebay mengerdilkan persaingan. Nilai penjualan barang dagangan kotor (GMV) yang didukungnya mencapai $73,2 miliar pada tahun 2023, menghasilkan pendapatan $10,8 miliar, termasuk $5,1 miliar di AS. Secara global, perusahaan ini memiliki 132 juta pembeli aktif dan sekitar dua miliar listing di 190 pasar.
Dan perusahaan tersebut memberikan konteks tambahan dalam pernyataan yang mengatakan, “Tahun lalu, 22 kemeja pre-loved, enam pasang jeans pre-loved, dan delapan mantel pre-loved terjual setiap menit di eBay.
eBay
Sebagai perbandingan, The RealReal, dengan fokus eksklusifnya pada produk fesyen mewah, melaporkan GMV sebesar $1,7 miliar dan pendapatan $549 juta pada tahun lalu dengan hanya di bawah satu juta pembeli aktif dan 3,6 juta pesanan yang diproses.
Thredup, yang bersaing secara lebih luas dalam bisnis penjualan kembali fesyen, menghasilkan pendapatan lebih sedikit – $322 juta – namun menghasilkan sekitar dua kali lipat pembeli dan pesanan aktif The RealReal – 1,8 juta pembeli dan 6,9 juta pesanan. Itu tidak melaporkan GMV. Vestiarie Collective bersifat pribadi.
Keunggulan Kompetitif
Pasar penjualan kembali fesyen mewah adalah bisnis yang pasokannya terbatas dan jangkauan internasional Ebay memberikan peluang bagi Ebay di pasar barang mewah global – 50% dari GMV-nya dihasilkan secara internasional. Meskipun The RealReal mengirim ke seluruh dunia, mereka hanya menerima kiriman dari AS. Thredup membatasi bisnisnya hanya di AS dan Kanada.
Akhir tahun lalu, Ebay membuka pusat otentikasi global pertamanya di Tokyo, memberikan pelanggan global akses “untuk memanfaatkan kekayaan inventaris merek-merek paling eksklusif di dunia dengan keyakinan penuh,” kata CEO Jamie Iannone dalam laporan pendapatannya.
Perusahaan juga telah memperluas program jaminan konsinyasi dan otentikasi ke perhiasan berkualitas tinggi, yang merupakan kategori tiket mahal. Meskipun pasar perhiasan bekas jauh lebih kecil dibandingkan pasar fesyen mewah, hanya sekitar $861 juta pada tahun 2023, jumlahnya meningkat hampir tiga kali lipat dari tahun 2019 dan diproyeksikan mencapai $1,3 miliar pada tahun 2028, menurut Statista. Institut Gemologi Amerika (GIA), nama paling tepercaya di bidang perhiasan, menyediakan perhiasan asli untuk Ebay.
Meskipun The RealReal dan Thredup adalah situs tujuan – pelanggan harus memikirkan pakaian bekas sebelum pergi ke sana – Ebay adalah tempat penemuan yang tidak disengaja bagi jutaan pembeli yang menjelajahi situs ini setiap hari.
“Jadi, ketika Anda melihat seseorang masuk ke dalam satu kategori fokus, mereka akhirnya berbelanja di berbagai kategori di situs, biasanya lebih banyak daripada yang mereka beli di kategori lain dari satu akuisisi awal tersebut,” kata Iannone. “Jadi kemampuan kami dalam mengelola CAC (customer acquisition cost) dan CLTV (customer seumur hidup value), jauh berbeda dibandingkan yang lain. Dan itu hanya berdasarkan skala dari apa yang kami miliki.”
Dia menambahkan: “Di sinilah eBay memiliki keunggulan unik. Jadi pertama, sebagian besar lalu lintas kami adalah organik. Yang kedua adalah kemampuan kami untuk memonetisasi pengguna yang kami peroleh di berbagai kategori. Ini adalah kemenangan besar bagi kami.”
Dan dia memanfaatkan peluang menjanjikan dalam penjualan kembali barang mewah dengan mengatakan, “Kami telah melihat pertumbuhan bisnis barang mewah kami selama empat kuartal berturut-turut.”
Jadi Ebay mungkin terlambat menghadiri pesta penjualan kembali fesyen mewah tersebut, namun kemungkinan besar mereka akan mengadakan pesta yang lebih meriah dan lebih lama dibandingkan orang lain.
Lihat juga:
