WASHINGTON (AP) — Pejabat federal pada Kamis mengatakan bahwa mereka akan meninjau bagaimana maskapai penerbangan melindungi informasi pribadi penumpangnya dan apakah mereka menghasilkan uang dengan membagikan informasi tersebut kepada pihak lain.
Departemen Transportasi AS mengatakan tinjauannya akan fokus pada 10 maskapai penerbangan terbesar AS dan mencakup pengumpulan, penanganan, dan penggunaan informasi tentang pelanggan.
“Penumpang maskapai penerbangan harus yakin bahwa informasi pribadi mereka tidak dibagikan secara tidak patut kepada pihak ketiga atau ditangani secara salah oleh karyawan,” kata Menteri Transportasi Pete Buttigieg.
Juru bicara grup perdagangan Airlines for America mengatakan, “Maskapai penerbangan AS sangat memperhatikan keamanan informasi pribadi pelanggan, itulah sebabnya mereka memiliki kebijakan, program, dan infrastruktur keamanan siber yang kuat untuk melindungi privasi konsumen.”
Saat mengumumkan peninjauan tersebut, Departemen Perhubungan tidak melontarkan tuduhan terhadap maskapai mana pun atau menyebutkan kejadian apa pun yang mungkin mendorong tindakan tersebut. Seorang juru bicara mengatakan hal itu dilakukan “secara proaktif” untuk membantu departemen menentukan cara melindungi informasi penumpang.
Departemen tersebut mengatakan telah mengirim surat ke masing-masing maskapai penerbangan – Delta, United, American, Southwest, Alaska, JetBlue, Spirit, Frontier, Hawaiian dan Allegiant – tentang prosedur mereka dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi penumpang, termasuk “monetisasi data penumpang, yang ditargetkan periklanan, dan pencegahan pelanggaran data.”
Badan tersebut juga bertanya kepada maskapai penerbangan apakah mereka telah menerima keluhan tentang karyawan atau kontraktor yang salah menangani informasi pribadi.
Delta, United, American, Southwest dan Alaska merujuk penanya ke pernyataan Airlines for America. Allegiant, yang bukan bagian dari kelompok perdagangan tersebut, mengatakan bahwa melindungi data pelanggan adalah prioritas, dan menyambut baik tinjauan pemerintah.
