Rangkaian fasilitas hotel dapat memberikan pengalaman tamu yang berbeda dan lebih baik.
Para pelaku industri perhotelan menikmati pertumbuhan dua digit, didorong oleh booming perjalanan pasca-pandemi dan fakta bahwa konsumen kini mengarahkan uang mereka ke arah pengalaman yang penuh pengalaman dan imersif. Meskipun terjadi inflasi global, 64% wisatawan berupaya mengurangi pengeluaran lain untuk memprioritaskan perjalanan liburan pada tahun 2024. Grup hotel Hilton membuka tidak kurang dari 132 hotel pada tahun 2023, sementara Marriott menambahkan lebih dari 91.000 kamar ke dalam daftarnya.
Hotel butik juga sedang booming, berkontribusi pada lanskap hotel yang jenuh namun sangat beragam yang bertujuan untuk memuaskan setiap profil wisatawan dan memberikan pengalaman tamu yang lebih personal dan lebih baik. Kategori produk yang memberikan kontribusi terhadap pengalaman tamu yang berkesan namun hingga saat ini sering diabaikan adalah perlengkapan mandi hotel, namun hotel akhirnya mengejar ketertinggalan tersebut, sehingga membuka peluang menarik bagi merek-merek yang ada di bidang tersebut.
Pasar Perlengkapan Mandi Hotel Global Akan Mencapai $50,5 Miliar pada tahun 2031
Didorong oleh peningkatan pembukaan hotel, pasar perlengkapan mandi hotel global menghasilkan $17,9 miliar pada tahun 2021 dan diperkirakan akan menghasilkan $50,5 miliar pada tahun 2031, dengan CAGR sebesar 10,8% dari tahun 2022 hingga 2031, menurut laporan Allied Market Research. Dengan demikian, menjamurnya hotel butik kecil dan menengah merupakan peluang besar bagi merek perawatan pribadi, kecantikan, dan kesehatan karena jenis hotel ini sering kali lebih siap untuk memberikan pengalaman tamu yang unik dan berbeda dari pesaing. Hasilnya, merek memiliki peluang unik untuk terlibat dengan sektor perhotelan, yang dapat mewakili saluran penjualan menarik yang memenuhi banyak kriteria: bekerja sama dengan hotel akan membuka saluran bervolume tinggi, mendorong visibilitas merek, dan meningkatkan uji coba dengan khalayak luas.
Memang benar, ritel perhotelan kini semakin menjadi fokus bagi merek-merek yang ingin memperluas jangkauan dan memperkuat posisi mereka sambil mendapatkan manfaat dari menarik volume. Di sisi lain, hotel menghadapi persaingan dan tekanan yang sangat tinggi untuk memberikan pengalaman tamu yang lebih baik, yang juga terjadi melalui fitur-fitur kecil seperti jenis perlengkapan mandi yang ditawarkan kepada para tamu. Meskipun kategori produk ini dapat dianggap tradisional dan sering diabaikan, kategori ini merupakan peluang besar bagi hotel untuk menonjol di mata kliennya, sehingga mendorong permintaan terhadap produk khusus dan premium. Di Paris misalnya, hotel seperti Hotel Beauregard atau Signature Saint-Germain menawarkan produk Diptyque di setiap kamar mandi tamu, yang secara instan meningkatkan pengalaman pelanggan dan merek hotel secara keseluruhan yang mendapat manfaat dari asosiasi dengan rumah wewangian Perancis yang ikonik dan mewah.
Katering Untuk Ritel Perhotelan
dengan jenis merek dan produk apa yang dicari oleh pelaku industri perhotelan untuk melayani tamunya, jelas bahwa tren yang membentuk ruang perawatan pribadi dan kesehatan secara keseluruhan juga berdampak pada perlengkapan mandi hotel, dengan beberapa pengecualian. Mengingat pasar kelas atas, hotel semakin mencari wewangian unik yang memberikan pengalaman berbeda. Merek-merek tertentu seperti Le Labo telah membangun keunggulannya dalam menyediakan wewangian yang kuat dan unik yang langsung terlihat oleh para penikmatnya dan tidak akan membuat siapa pun acuh tak acuh.
Perusahaan lain mungkin fokus untuk memajukan agenda keberlanjutan mereka, mencari merek kecantikan dan perawatan pribadi yang dapat memberikan nilai ramah lingkungan dan formulasi alami. Hal ini telah membantu merek seperti Votary atau Tata Harper menjalin kemitraan dengan beberapa resor paling eksklusif di Eropa, seperti Marbella Club Hotel di Spanyol dan Hotel Lou Pinet di Saint Tropez, mengembangkan produk unik yang sebagian besar terbuat dari minyak nabati organik dan tidak mengandung plastik di dalamnya. kemasan untuk pengalaman yang lebih berkelanjutan dan premium. Harus ada keselarasan yang jelas dalam hal positioning nilai agar ada kecocokan, karena sebagian besar hotel mewah hanya menyediakan merek perlengkapan mandi yang sesuai dengan nilai premiumnya. Hotel butik di sisi lain mungkin memilih merek kecil, lokal, atau khusus yang juga menggemakan penawaran tunggal mereka sebagai upaya untuk memberikan pengalaman unik dan tak tertandingi.
Selain wewangian unik dan formulasi alami, merek yang ingin berekspansi di sektor perhotelan harus menyesuaikan kemasannya dengan kebutuhan spesifik wisatawan. Meskipun sebagian besar hotel masih menyukai perlengkapan mandi sekali pakai, sehingga memaksa merek untuk menciptakan format produk khusus, hotel lain bereksperimen dengan botol dan isi ulang dalam upaya menjadi lebih ramah lingkungan dan hemat biaya. Oleh karena itu, kemampuan untuk menawarkan sabun mandi dan losion tubuh, sampo, dan kondisioner dalam format yang lebih besar dapat menjadi nilai jual yang unik bagi para prospek. Pada tahun 2022, Waldorf Astoria beralih ke perlengkapan mandi isi ulang Aesop, sementara sejumlah besar restoran juga menawarkan produk cuci tangan khas merek tersebut di kamar mandi mereka, yang langsung menghasilkan pengalaman premium yang menarik bagi para tamu.
Ketika para pelaku industri perhotelan terus memperluas upaya mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, begitu pula merek perawatan pribadi, yang mengalami peningkatan popularitas berkat pertumbuhan pasar kesehatan. Tren industri seputar keberlanjutan, wewangian alami, produk serbaguna, dan wewangian unik membantu merek perawatan kulit dan tubuh menikmati pertumbuhan baru, sekaligus memberi mereka peluang untuk menyediakan saluran menarik yang ingin memenuhi kebutuhan pelanggan juga di segmen perlengkapan mandi. .
