Dari operasi kereta dorong di kota Oregon, Dutch Bros kini memiliki lebih dari 800 gerai. (Foto AP/Andrew …(+)
Jaringan kopi drive-thru yang berbasis di Oregon, Dutch Bros, yang berkembang pesat telah menarik perhatian para raksasa industri ini setelah membukukan pertumbuhan penjualan dan gerai yang terus meningkat pada minggu ini dan menargetkan pendapatan $1,2 miliar pada tahun 2024.
Dutch Bros, yang sebagian besar merupakan cagar alam Pantai Barat dan barat daya, sedang menuju ke timur menuju Davenport, Florida akhir bulan ini dalam perjalanan ke 4.000 gerai.
Dutch Bros membuka 159 toko baru tahun lalu – 146 di antaranya dioperasikan perusahaan – untuk menjangkau 831 lokasi di 16 negara bagian AS. Pada kuartal terakhir, mereka membuka 37 toko baru, 32 di antaranya dioperasikan oleh perusahaan, di 10 negara bagian, dan saat ini mereka merupakan jaringan kopi bermerek terbesar keempat di AS berdasarkan jumlah gerai, hanya di belakang Starbucks.
ENAM
PNRA
Awal pekan ini perusahaan melaporkan total pendapatan naik 25,9% menjadi $254,1 juta pada kuartal keempat (berakhir 31 Desember). Untuk setahun penuh, total pendapatan tumbuh 30,7% menjadi $965,8 juta.
Dutch Bros melaporkan kerugian bersih sebesar $3,8 juta, untuk kuartal tersebut, dibandingkan dengan kerugian sebesar $2,8 juta, pada periode tahun sebelumnya pada tahun 2022, dan laba bersih yang disesuaikan mencapai $7,4 juta.
Pertumbuhan Toko Bros Belanda
Empat pasar utamanya adalah Texas, Arizona, Oregon dan California, di mana formatnya telah terbukti sukses khususnya di kalangan pelanggan pinggiran kota, dan Florida akan segera ditambahkan ke dalam daftar karena jangkauannya terus meluas.
Selain pertumbuhan gerai sebesar 24% tahun-ke-tahun, hal ini berarti Dutch Bros membuka lebih dari 30 gerai baru selama sepuluh kuartal berturut-turut dalam tiga bulan yang berakhir pada 31 Desember 2023 dan diperkirakan akan membuka lebih dari 160 gerai baru pada tahun ini seiring berjalannya waktu. mendekati targetnya yaitu 1.000 gerai pada tahun 2025.
Jaringan drive-thru ini menetapkan sasaran pada tahun 2018, ketika memiliki sekitar 300 toko di tujuh negara bagian, untuk mencapai 800 gerai pada akhir tahun 2023. Dutch Bros memiliki ambisi jangka panjang untuk mengoperasikan 4.000 toko secara keseluruhan.
Belanja modal diperkirakan antara $280 juta hingga $320 juta, terutama terkait dengan pembangunan gerai baru.
Pelanggan di pinggiran kota telah membantu mendorong pertumbuhan di Dutch Bros. Fotografer: Maranie Staab/Bloomberg
Jaringan kedai kopi drive-thru ini juga berupaya mengembangkan program loyalitas Dutch Rewards pada tahun 2024, termasuk uji coba dan fungsionalitas pesanan seluler di aplikasinya. Lebih dari 60% transaksi kuartal keempat berasal dari anggota Dutch Rewards.
“Kami menjalani tahun 2023 yang luar biasa dan memasuki tahun 2024 dengan momentum yang luar biasa. Kami terus mendorong pertumbuhan toko baru yang stabil, dan Kuartal 4 menandai kuartal ke 10 berturut-turut dengan 30+ pembukaan toko baru. Kami optimis untuk fase pertumbuhan berikutnya,” kata CEO Dutch Bros Christine Barone.
“Awal tahun lalu, kami memulai serangkaian inisiatif mengemudi lalu lintas yang diuraikan dalam seruan Q1 kami di bulan Mei. Kami melihat dampak dari upaya ini mencapai puncaknya dengan peningkatan 5,0% dalam penjualan toko yang sama di Q4, didorong oleh peningkatan berturut-turut dalam lalu lintas pelanggan.”
Bros Belanda Menguntungkan Saingannya
Hal ini merupakan pencapaian yang mengesankan menurut Placer.ai, yang mengatakan bahwa analisisnya terhadap perubahan jumlah pengunjung dalam kunjungan bulanan ke jaringan tersebut sejak tahun 2019 mengungkapkan: “Pertumbuhan yang hampir konstan selama beberapa tahun terakhir – suatu prestasi yang patut dicatat mengingat tantangan yang dihadapi dunia akibat Covid dan selama inflasi baru-baru ini. Meskipun beberapa peningkatan kunjungan Dutch Bros. kemungkinan besar disebabkan oleh perluasan armada tokonya, konsistensi dan besarnya pertumbuhan menunjukkan bahwa jaringan toko tersebut terus mempertahankan pelanggan barunya untuk datang kembali.”
Jaringan kedai kopi drive-thru ini juga mengumumkan reorganisasi besar-besaran pada operasi pusat dukungannya, dengan sekitar 40% staf back office mereka pindah ke kantornya di Phoenix, Arizona tahun ini.
Dutch Bros mengatakan pihaknya berencana untuk mempertahankan kehadirannya secara signifikan di Oregon selatan, di mana fungsi pemanggangan, penghitungan, dan fungsi pendukung lainnya akan terus berbasis.
“Kami menyadari pentingnya terus menarik talenta-talenta terbaik, dan kami percaya menambahkan kehadiran yang signifikan di pasar Phoenix akan menempatkan kami dalam persaingan yang lebih baik untuk mendapatkan talenta-talenta ini. Kami juga yakin ekspansi ini akan memungkinkan akses yang lebih mudah ke operasi kami seiring pertumbuhan kami di seluruh Amerika,” kata Barone.
Pada bulan Januari, Dutch Bros mengumumkan tiga tambahan pada tim kepemimpinannya: Sumi Ghosh, presiden operasi yang akan datang; Josh Guenser, CFO baru
CFO
Perusahaan ini dimulai dengan satu gerobak kopi di Grants Pass, Oregon dan telah berkembang selama 32 tahun terakhir menjadi lebih dari 830 toko di 16 negara bagian yang mempekerjakan sekitar 24,000 orang.
